Nespresso | Netherlands Feed

De mayonaise van Oliehoorn, de worteltjes van Hak en zelfs de koffiecups van Nespresso: ze worden allemaal door een ‘B Corp’ gemaakt. Ofwel een bedrijf dat winst maakt, maar zich ook inzet voor een betere wereld. Alleen nu ook multinationals zich laten certificeren, rijst de vraag: lijkt dit niet alsnog op greenwashing?

Aan de hand van het Nespresso­-apparaat toont Menno de Bree zijn kinderen dat Aristoteles­ ongelijk had.

Merken kiezen de afgelopen jaren steeds vaker voor een directe benadering van de klant. Een van de pioniers op d2c-gebied is Nespresso. Al in 1996, toen het merk in Nederland werd geïntroduceerd, kon de koffie alleen telefonisch via de Nespresso Club worden besteld. Twee jaar later kwam daar het online orderkanaal bij en in het jaar 2000 volgden de fysieke boutiques. Nespresso verkoopt zijn kleurige koffiecapsules alléén via de eigen kanalen: de website, de boutiques of via Google Assistant. E-commercemanager Arjen Woortman: ‘Onze klant is altijd echt ónze klant.’